コシヒカリ 5kg

1. 返品・交換の対象

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、以下の場合は、商品到着後14日以内にご連絡いただけましたら、返品・交換に対応いたします。

• お届けした商品に不備（カビ、異物混入など）があった場合

• 配送中に商品が破損していた場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

返品にかかる送料は、すべて弊社で負担いたします。

 

2. 返品・交換の対象外

誠に恐れ入りますが、以下の場合には返品や交換をお受けできませんので、ご注意ください。

• お客様のご都合による場合（気が変わった、注文を間違えた、など）

• 開封済み、または一部を使用された商品

• 商品到着後、〇日以上経過した商品

• お客様の保管方法に問題があったと判断される場合

 

3. ご連絡方法

商品に問題があった場合は、必ず事前に公式LINEまたはメールでご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせいただけますと、スムーズに対応できます。

• お名前

• ご注文番号

• 商品の状態がわかる写真（可能であれば）

事前の連絡なしに商品を返送された場合は、対応できないこともございますので、必ずご連絡をお願いいたします。

 

4. 返金について

返品された商品が弊社に届き、内容を確認次第、速やかに返金手続きを行います。返金方法は、お支払い方法によって異なりますので、事前にご連絡いただいた際に相談させてください。

商品の配送については、以下の通りとさせていただきます。

• 配送方法: 商品は、当社指定の配送業者を通じてお届けいたします。

• 送料: 商品の送料として、**全国一律500円（税込）**を頂戴いたします。

• 配送先: 商品は、会員登録時に指定されたご住所へお届けします。ご住所に変更がある場合は、お早めに当社までご連絡ください。

• お届け日時: 配送日時のご指定は、可能な限り対応いたします。公式LINEにてご相談ください。

• 再配達: お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、再配達の送料をご負担いただく場合がございます。